التخطي إلى المحتوى
الدعم الفنى لتى اى داتا 2019 والتحدث الى مندوب شكاوى الانترنت
الدعم الفنى لتى اى داتا

تٌمثل خدمة الدعم الفنى لتى اى داتا أهمية كبيرة لدى جميع عملاء الشركة، فشركة Te data هى الشركة المصرية الأولى فى مجال الانترنت، وتضم أفضل الخبراء والمهندسين في مجال الاتصالات والتقنية فى مصر، وتضم الشركة الملايين من العملاء المصريين بجانب استحواذها على 58% من إجمالي سوق الانترنت فى مصر، كما تقدم الشركة عروض مميزة كل فترة لإرضاء عملائها وليشعروا بالتميز، ودائماً ما تسعى تى اى داتا الى التسهيل على عملائها عن طريق خدمات مثل دفع الفاتورة أونلاين،  ونوضح لكم فى هذا المقال الدعم الفنى لتى اى داتا، فتابعونا.

الدعم الفنى لتى اى داتا

كثير من العملاء قد يعانى من انقطاع الإنترنت وقلة السرعة بشركة تى اى داتا، ومن هنا يحتاج العميل التحدث الى مندوب الدعم الفنى لشكاوى الإنترنت، وقد وفرت الشركة أكثر من طريقة يستخدمها العميل للتحدث مع الدعم الفني بسهولة تامة حتى تُحل مشكلته فى أسرع وقت ممكن كالتالى:

  • يمكنك التواصل عبر رقم خدمة العملاء 19777.
  • عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 او 111.
  • عن طريق الايميل [email protected] أو [email protected]

محادثة الدعم الفني تى اى داتا شات

وفرت شركة تى اى داتا الكثير من الطرق للتحدث إلي مندوبي الدعم الفنى بالشركة للتسهيل على المواطنين فى التواصل وإرسال شكواهم أو إستفساراتهم كالتالي:

  • خدمة الدردشة وهي خدمة أثبتت فاعلية وأصبحت أفضل من خدمة التحدث صوتيا أو كتابيا
  • الاتصال بالدعم الفنى
  • عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 او 111.
  • عن طريق زيارة الموقع الرسمى للشركة.

يُمكنكم الإطلاع أيضاً على أبرز مواضيع نجوم مصرية كالتالي:

خدمة عملاء تى اى داتا ( الدعم الفني )

  • يجب التأكد من حرارة التليفون الأرضي ففي الكثير من الأحيان يكون العطل منه، وفى هذه الحالة يجب التوجه الى السنترال.
  • يجب التأكد من كل توصيلات الكابلات ونتأكد أنه لا يوجد خط مقطوع أو تالف.
  • يجب أن تكون بجوار الراوتر عند التحدث مع الدعم الفنى حتى تجيب على استفساراته، حتى يعرف أى اللمبات تعمل.
  • عند استخدام windows 10 يجب التأكد من تعطيل التحديث التلقائي لانه يسبب بطئا في سرعة الأنترنت.
  • تصفح من خلال السلك وليس الواى فاى إذا وجدت النت بطىء.
  • تأكد بإيقاف برامج التورنت لانها تسحب النت تلقائيا. لتنزيل الملف المطلوب دون الرجوع لك.

المصرية للاتصالات تطور البنية التحتية لخدمة أفضل

بعد النجاح الكبير والملحوظ الذى حققته شركة “المصرية للاِتصالات” تسعى حالياً وتعقد النية على الاِستمرار فى أعمال البنية التحتية وتطويرها حتى تستطيع استيعاب هذا الكم الكبير من طلبات خدمات الاِنترنت، فهي تستحوذ على أكثر من 55 % من سوق الاِنترنت فى مصر.

المصرية للاتصالات تربط 5 ملاعب بكابلات الفايبر

صرح أحد المسؤولين العاملين في الشركة المصرية للإتصالات أن “المصرية للإتصالات” تستعد لبطولة كأس الأمم الأفريقية، وقد قامت بربط 5 ملاعب بالفايبر بالسنترالات، وكل هذا من أجل أن يستمتع الجمهور بسرعات إنترنت عالية، وجدير بالذكر أن  بطولة كأس الأمم الأفريقية ستبدأ فعالياتها في شهر يونيو القادم.

“المصرية للإتصالات” تكشف خطوات حل مشكلة بطء الإنترنت في المنازل

صرح المهندس “أحمد البحيري” الرئيس التنفيذي لشركة المصرية للإتصالات، بأن المصرية للإتصالات تسعى مؤخراً بشكل جدي إلى رفع سرعات الإنترنت المنزلى، ولكن هذا يحتاج وقت ويجب أن يكون على عدة مراحل، ونصح “البحيرى” المواطنين بإستخدام كابلات فايبر لأنها تعمل وتساعد على رفع سرعة الإنترنت مقارنة بالنحاس.

المصرية للاتصالات تعقد اتفاق مع شركات صينية بقيمة 65 مليون دولار

وقعت الشركة المصرية للإتصالات اتفاق مع شركة باكستان وشرق أفريقيا وأوروبا عن طريق عضوها المنتدب عادل حامد بهدف ربط الشبكات الدولية (PEACE) وشركة PCCW العالمية، وحضر الوزير عمرو طلعت مراسم توقيع الإتفاقية.

                                            اترك تعليق بسؤالك، وسوف نرد عليك خلال 24 ساعة.

← إقرأ أيضاً:


قد يهمك:

التعليقات

  1. يعني انا النت عندي كان 1 جيجا زودت السرعه ل5 جيجا لقيت النت بقي ابطيء من الاول وبقالي 21 يوم النت كل لحظه بيقطع خالص ولو جه بيبقي صعيف هو انتم نصابين يعني قولو لو كده نلغي الاستراك معاكو وخلاص بدل ما الواحد يسب الدين للشركه وال فيها يا نصابين

  2. يا استاذى الفاضل هو لازم كل شهر نفضل نتصل ونقول دفعين الفاتوره والنت ضعيف وكل شويه يقطع بعد الشكو باسبوع تفضله تحكه وتعيده وبعدين ياتى تمام هو كل شهلر حرام يعنى راعه ربنا حسبنا الله ونعم الوكيل

  3. هو اي موضوع لقد ربحت ايفون دي ،ال هو انا لقيت مسج وكدهوعملت الخطوات وجالي مسج لقد ربحت ايفون وكتبت رقمي وكل حاجه بس نا بردو مش فاهمه ،،وكمان بيختارو ٧ كل جمعه من طنطا

  4. تلفون رقم 0503600592 برف سماعة يدي مشغول يا ريت اصلاح العطل لان خزمة العملاء في الفرع تبعنا سيئة للغاية وايضا بالنسبة لاستلام الراوتر لنفس الخط امتي مقدمة من فترة ارجو الاهمام تعبنا والله حرام كده

  5. اقسم بالله بقالى ساعة بحاول اتواصل مع الدعم الفنى الزفت ده بيقولولى محدش فاضى يكلمك دلوقتى ولو مش صايم كنت سبيت للشركة بس حسبى الله ونعم الوكيل فيكو

  6. والله احنا كلنا نلغي الاشتراك احسن احنا لو عملنا نت ع الموبابل باقه والنعمه افضل من الشركه الوسخه دي
    النت كل شهر بنشحن يشتغل يومين وشكرا ع كده

  7. أسوأ شركه في مصر
    أسوأ خدمه عملاء
    أسوأ مسئولين ومديرين خدمه عملاء
    تاني أسوأ خدمه عملاء
    عندي مشكله في تغير ميعاد الدفع بقالها اربع شهور ومحدش معبر حد قله الذوق وقله تقدير ٠٢٤٤٧٠٠٨١٠

    1. يا جماااعه لو سمحتوو مينفعش كده عبروونا الناس قربت تعمل حمله مقاطعه ليكو ونحول لشركات تانيه مينفعش كده
      انا واحد شغلي كلوو علي النت والدنيا واقفه عندي بفتح نت من الكافيه عشان السرعه مبتفتحش صوره حتي ولا متصفح واقصي سرعه بتبقا 5 كيلو بايت او 20 مينفعش كده والاسم مشترك في سرعه ال 5 ميجا وبدفع قد كده كل شهر
      ياريت تردو علياا عشان انا شغلي بيبوظ كده لو مش هتساعدوني قولوا
      رقمي الارضي اهو 0132727106
      ورقم الموبايل 01024562338

  8. بصراحة ومش رأيى انا لوحدى مفيش مصداقية من الشركة ولا فى اهتمام بالخدمة سرعة النت 0 كب واقصى سرعة 5 كب لا فى صفحة بتفتح ولو قتحت السرعة مش قادرة تفتح صورة هو ينفع كده 0242454139

    1. والله احنا كلنا نلغي الاشتراك احسن احنا لو عملنا نت ع الموبابل باقه والنعمه افضل من الشركه الوسخه دي
      النت كل شهر بنشحن يشتغل يومين وشكرا ع كده

  9. حضرتك انا مش عارف ليه بتعملوا كده عرفونا انكوا مش هتحلوا مشاكلكوا كنا مقدمناش عندكوا!!! وغيرنا الشبكه نفسها انا بقالي 15 يوم النت عندي مش راضي يتصفح حتى أي حاجه وكلمتكوا كتير محدش فادني بحاجه وكل حاجه عندي تمام ال dsl تمام ولمبه ال Internet تمام والكبلات رئيسيه واخدت رقم شكوى وبليتها وشربت ميتها وكنت محتاج النت ضروري شغلي كله عليه يبقى عندي نت وحضرتك اروح اقعد ع كافيه عشان أخلص شغلي!!!!؟؟؟؟ ع العموم رقم الأرضي ورقمي 0862168051 /01153732070 انا كده مش مستفيد حاجه بالنت وبدفع فلوس ف الهوى

  10. النت زبااااله وقلت اهتمام من المسؤلين والشركه لاتحترم اتفاقيتها انا واخد ٥ميجا مابيوصلش ١ميجا والناس كلها اتخنقت من الشركه محافظة كفرالشيخ سنترال القرضا رقمي الارضي/٠٤٧٣٢٨٠٨٢٢

    1. انا النت فاصل عندى و كلمت الشركة وم ف إفادة أنتم عايزين اة بالظبط ولهى العظيم لو النت مرجعش انا مش دفع فواتير تانى

  11. يا جماعه ولا فى نت ولا حرارة.فى سنترال كرموز الاسكندريه وفى موظف هناك قالى الخدمة بعد 21يوم لشهر يعنى ايه..ولسه دافع الفاتورة يعنى الشهر راح عليا ولا ايه بالضبط..بصراحه حاجه…………

  12. انا بقالي ساعة ع الفون وكل ماتصل اتساب ساعة ع الفون وعندي مفيش نت وانا دافعة الفاتورة وجه لحظة فالنص وفصل وجه ضعيف جدا جدا ودي مش اول مرة ارجو الاصلاح بسرعة رقم الهاتف 0552288817

  13. السلام عليكم
    تقدمت بشكوى رقم 58204219 بتاريخ 24 \ 3 \ 2019 وجاء مندوب من الدعم الفنى وعاين الخط و الراوتر وقال الخط القادم من العمومى سيئ و محتاج تغير وعمل شكوى لشركة الاتصالات لتغيير الخط و منذ ذلك الحين لم تحل المشكله و كل اتصال يقول يومين عمل – ثلاث ايام عمل وهكذا … و للاسف لم يتم عمل شئ ارجوا الرد .
    و شكرا

  14. النت عندي اصبح بطئ جدا جدا جدا بشكل لا يطاق وذلك منذ دفع فاتورة النت من اسبوعين برجاء الاهتمام وبحث المشكله لانه كان قبل دفع الفاتوره الشهريه كويس جدا جدا0236943598

  15. شركه حرميه بعد مادفعت الشهر اشتغل يومين وقطع وكل ماتكلم موظف يقولك العطل فالسنترال وسيتم الحل وهاكاذا بقالي شهر ونص عالحكايه دي حسبنا الله ونعم الوكيل

  16. My name is Gamal and I contacted you yesterday from 7pm to 11pm and today from 5pm so far. I call you and there is no new so far. My problem has been changing the phone number from the central center. I have been complaining and the heat has been turned on. The internet has not yet come into being online and you do not fix it. As soon as I will lose a lot because my work is connected to the Internet please pay attention to the old telephone number 0224350971 and the new phone number 0228737971 and mobile number to connect 01200400215

  17. مقدم شكوى بقالها ٦شهور ومحدش حل ومحدش بيتواصل ومفيش نت ومش عايزين تلغولى التعاقد ولا عايزين تعوضونى عاللى فات..هو ليه كده

    1. النت بطئ والروتر بيفصل كتير ولمبة DSl بتفصل كتير وبتصل كتي. محدش بيرد علي طول مشغولين كنتم الاول بتردة في اية نلغي الاشتراك معاكم ونريح دماغنا حرام عليكم ت/025522989 ياريت حد يعبرنا

  18. اقسم بالله تي اي داتا دي كرهتنا في النت بقلنا عشر ايام دفعين الفاتوره والنت اتقطع قدمنا 3شكوي محدش بيتحرك ولا حد عاوز يشغل حاجه وكل منكلمهم يقوللنا هنشغله خلال 24ساعه ومفيش حاجه ارجوكم لو مش عوزينا نتعامل معاكم عرفونا الرقم دا 0132703316

  19. رقمى 0224241319
    رجاء ارسال فنى لحل مشكلة الروتر الـــ دى اس ال بتروح وتيجى انا مشترك 13 ميحا كما عودتونا دائما على سرعة الاستجابة للسكوى شكرا لكم

  20. انا احمد خليفه مدينه بدر ت. 28632363. اتصلت عده مرات وما حدش عمل حاجه عاوز امسح اكونت من على تل داتا علشان اعمل واحد جدي
    ت 01111810565

  21. فين الونرا لالعلم ان الوتر من يوم متعقدة على وستلمتوه وهوا الايويجد سرعه ميته وشتكيك كذا مرة وتم ستعار لوتر من شركه وشتكتش من سرعه واكن الجدمه على كمل وجه برجاء الاتصل به على رقم 01272725051 هو على01123902245هو على 44069353 برجاء لاراد اسم فودة فتحى فودة

  22. ​السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
    تم قطع خدمة الانتر نت عن الرقم 0237714928 من تاريخ 8 فبراير 2019

    تم عمل شكوى رقم 5644939 بتاريخ 10فبراير 2019 و ابلغني متلقي الشكوى ان العطل في السنترال و افادني بانه سوف يتم حل المشكله خلال يومين عمل
    لم تحل المشكله قمت بمعاودة الاتصال مره اخر بعد يومين يوم 12 فبراير عمل قال لي المتحدث بانه سوف يتم عمل استعجال للشكوى
    مر يوم اخر بوم 14 فبراير و لم تحل المشكله اتصلت مره اخرى بعد يوم و افادني متلقي الشكوى انه سوف يتم استعجال الشكوى مره اخرى دون جدوى
    قمت بالاتصال يوم الاحد الموافق 17 فبراير لمعرفة سبب عدم استجابة قسم الاعطال لحل المشكله و كا العاده افادني متلقي الشكوى باستعجال الشكوى
    بعد ذلك طلبت التحدث لمدير فقال لي انه سوف يستعجل قسم الاعطال بنفسه لحل المشكله و اعتقدت انني لن اتصل مره اخر لحل هذه المشكله لكن للاسف مر يوم اخر و لم تحل مشكلتي فا عتقدت انني كنت احلم عندما وعدني المدير بحل مشكلتي فا اتصلت في اليوم التالي بتاريخ 19 فبراير و كا العاده الموظف متلقي الشكوى قال لي انه سوف يستعجل الشكوى فا طلبت التحدث الي مدير اخر لعل هذه المره اكون مستيقظ و تحل مشكلتي العويصه فقال لي المدير انه سوف يستعجل لحل المشكله فطلبت منه مهرفة سبب التأخر
    فقال لا اعرف و طلبت منه معرفة متى سوف تحل المشكله فقال لي لا اعرف فا تقدمت بعمل شكوى في الجهاز القومي للاتصالات و قلت انتظر يوم اخر على و عسى و لكن دون جدوى فا عاودت التصال بالدعم الفني مره اخرى يوم الاربعاء 20 فبراير وقال لي مالموظف انه سوف يصعد الموضوع لاعلى مستوى و انتظرت يومي الخميس و الجمعه دون جدوى لقد فشلت محاولة المستويات العليه لان قسم الاعطال لا يهمه كل المستويات حيث انه موظف حكومي و لا يستطيع ان يحاسبه اي احد فا اتصلت مره اخرى يوم السبت 23 فبراير هذه المره الموظف لايوجد ما يبرر به فشل قسم الشكاوي و الدعم الفني في حل المشكله و لا يستطيع ان يقول ان المستويات العليه فشلت هي الاخرى في حل المشكله وان موظف الاعطال انتصر على جميع المستويات العليا و الصغرى فقال لي سوف اقدم لك طب للتحدث مع مدير و بالفعل كلمني مدير بعد ساعتان و للحق كان مدير لبق و اقنعني انه سوف يتخذ اجراء مختلف و اجراء اخر لحل المشكله و انتظرت يوم اخر دون جدوى و اتصلت اليوم و تفاعلت معي موظفة الدعم الفني و كادات ان تبكي من حالي و شكاوي و حاولت ان اهيء من روعها و هي تبكي و لكن دون جدوى و قالت لي سوف اقدم لك طلب للتحدث مع مدير و بالفعل تحدثت الي مدير بعد ساعه و قال لي لي انه سوف يسعد الموضوع لاعلى المستويات كا لعاده حيث ان قسم الاعطال لا يستجيب

    اذا تحدثت الي 68 موظفين و 5 مديرين وكان رد احد المديرين انه لايعرف اي اشيء فمن يعرف كيف و متى تحل مشكبتي و البعض الاخر يصعد المشكله لاعلى المستويات اتمنى ان اعرف الي اي مستوى علي ان اتواصل لحل مشكلتي هل اتواصل مع السيدوزير الاتصالات لحل مشكلتي ؟؟؟؟؟ علما بان الشركه قامت فصل الخدمه اليوم من اجل استحقاق فاتورة الشهر الجديد علما بان الخدمه منقطعه عني بالفعل من حوالي 14 يوم و علما ان معظم عملي مرتبط بالانترنت

    ارجو الافاده
    ارجو الافاده
    ارجو الافاده
    الي من اتوجه لحل مشكلتي العويصه هل اتوجه
    للسيد وزير الاتصالات
    او لجهاز حماية المستهلك
    او اتوجه للرقابه الاداريه
    ام اتوجه لله عز وجل لحل هذه المشكله العويصه في زمن التثدم و التطور التكنولوجي

  23. اقسم بالله ده حرام سرعة الخط عندى ١٦ ميجا الدون لود ابتدا من الساعة الثامنة مسا الى الصباح مبتعديش ١٠٠ كيلو حرام حرام حرام

  24. انا مش عارف افتح نت خالص ايه الاجراءات المطلوبه علشان الغي ام النت دا خالص وأتعاقد مع شركه تانيه بصراحه الخدمه بقت زباله

  25. عندي الخدمه كل شويه تنقطع وانفصال لمبة adsl تفصل والانترنيت والموظف المسئول في السنترال التابع ليه انا بيقول ليا كويس اللي احنا موصلين ليكم نت

  26. انا مقدم شكوى بقالها6 ايام ومفيش اي تقدير ولا حل للمشكله وكل يوم اسمع نفس الكلام من خدمه العملاء كده كتير
    رقم الشكوى: 56320039 اتمنى يكون ف رد وحل سريع للمشكله عشان مبقاش انا مقدم ع سرعه 5ميجا ويوصلي512كده كتير يعني

  27. الشركه دي شركه فاشله في كل حاجه حتي خدمه العملاء نصابين ومش بيفهمو اي حاجه ده رقمي يريت المدير يكلمني والله شكلي هعمل قضيه في الشركه ٠١٠١٩١٦٧٩٩٩

  28. النت يكاد يكون منعدم ولا يوجد جدية فى التعامل من خدمة العملاء والعم الفنى وتقدمت بشكوى باكثر من مره ولايوجد حل الارضى 0884591459 وللتواصل محمول 01229170175 احمد بسيونى

  29. النت كان ضعيف عندى وذهبت الى السنترال وقالى زود السرعه وبالفعل زودت السرعه اشتغلت اول يومين سريعه وبعد كده رجعت بظيئه مثل ما كانت عليه من قبل فما الحل ارجو حل المشكله
    01098189507

  30. ادعى على مين ولا مين انتم ازاى تخدو اشتراك ومش موفرين الخدمة فين الخدمة انا عندى خط التلفون بقالو شهرين الفاتورة مدفوعة ومفيش نت والتلفون فية حرارة مفيش حد مسؤال هنا يرد علينا ولا اية الحكاية بظبط هو استنزاف للفلوس بتعتنا بدون خدمة ومفيش رقابة عليكم ولا اية الحكاية بظبط انا كلمت خدمة العملاء 200 مرة وكل مرة يقولون حوار الرجو الرد او حد يوصلنا بمسؤال دة رقم التلفون 0934467834
    ربنا يهدكم علينا وحد يكون عندة ضمير يهتم

  31. انا بصراحه مش عارف اقول ايه ولا ايه ا
    انا بتكلم بخصوص رقم 0553112530 انا واخد سرعه خمسه ميجا وبتوصل عندى 512 كيلو بايتوكلمتكو اكتر من مره وتصلحو العيب يومين وبعد كده بيرجع تانى ولو فيه مشكله ف النت سواء كان فاصل او كده بتفضلو اكتر من ايبوع على ما يرجع وبرضو العيب من عندكو انتو وانا دافع الشهر اللى فات فاتورة الارضى لقيت عليها زياده 30 جنيه فسالت قالوا دى مكالمات لشركه النت يعنى انا ادفع مقدم ومخدش خدمه زى الناس وكمان ينضاف عليا ف فاتورة الارضى زياده 30 جنيه وحسبى الله ونعم الوكيل فيكو لان احنا اتعبنا منكو بصراحه وانا هلغيه كرامه ليكو اصل انتوا هترفعوا لينا الضغط

  32. النت فاصل عندي من يوم 7في الشهر بسبب انقطاع الحراره والارضي رجع اشتغل من يوم 17وعملنا شكوى أن النت مش شغال وقالوا إنه تعاكس في الاشاره مع خط تاني وهيتحل خلال 24ساعه وحتى اليوم لا يوجد رد والشكوى برقم54348058

  33. بالله عليكم أنا مشترك بسرعة 5 ميجا ، ودافع الاشتراك الجديد من 4 أيام ، وليست لدى مشكلة فى السلك أو الوصلات ، واللمبات الأربع تضىء كالعادة ، ولكن لى أسبوع السرعة لا تتجاوز 400 kbps … وشكوت فى الرئيسى بالزقازيق ، ولا حياة لمن تنادى … بالله عليكم أغيثونا …
    اسمى أشرف مجاهد والأرضى 0552321680

  34. حضرتك ان النت فاصل عندي ارضي اللي هو bsl بقالوا اكتر من 10 ايّام ونكلم بتوع السنترال محدش بيعمل حاجه انا شغلي كله وقف حضرتك

  35. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    شكواى بعد معاناه فى خدمه شركتكم
    النت عندى دافعلة أقصى سرعة وبطئ جدا واحيا نا لا يوجد نت متاكد انكم هتهتمو بشكواى تليفون 24241319
    لماذا تستلمو الاموال ولا توجد خدمة

  36. لو سمحتو ارجو منكم الافاد النت مقطوع اقطر من شهر في البيت ومحدش عارف لايقوم بتصلحو
    مره تقولو السنترال والسنترال بيقول انتو والخط الارضي شغال تمام ودافع اخر فاتوره للنت
    ومفيش اي تصليح تم من شركه النت ايه الحل
    خلاص قرفنا منكو بجد مش عارفن تصلحو نلغي ام الاشتراك حسبي الله ونعم الوكل فيكو ارجو سرعه الرد 00244868023

  37. هذا الكلام ليس له اي اساس من الصحه الانترنت مقطوع منذ اربعه شهور وتم عمل شكوي برقم 49288005 بتاريخ 4/8/2018 وتم الاتصال بدعم الفني اكثر من 100 مره وانا اقوم بدفع فواتير الخدمه وهي لاتعمل مستوي الشركة بقي سيئ جدآ جدآ ولا يوجد اي اهتمام لحل مشاكل العملاء .
    علمآ بأنه حتي تاريخه لم يتم عمل اي شيئ والخدمه لا تعمل .
    وانصح اي حد عاوز يشترك في خدمه الانترنت انه مايتعاملشي مع هذه الشركة دول عاوزين يجمعوا فلوس من الناس ومش مهم الخدمه عندهم شغاله ولا فيها مشكله صراحه اسوء شركة اتعاملت معها .

  38. لو سمحت حضرتك عندى النت بطيئ جدا يعنى لو حبيت افتح الفيس بوك مثلا بيقعد 8 دقايق عشان يحمل ف معن كده مفيش نت خالص وصلى السرعه بتاعتى واحد ميجا بس مفيش حاجه وصلاالى منهم ممكن الحل لو سمحتم

  39. من يوم ١٩ اكتوبر وحتى الان مشكلة انقطاع النت لم تحل أقوم بالاتصال يوميا ولا جدوى واعتقد انها مشكلة فنية كبيرة تحتاج الى خبير اجنبي يقوم بحلها ونسمع كلام جميل ولا جدوى ولا حل ولا زيارة فنية والرد ثابت يومين عمل ويخلصوا وبعد كده تدخل فى جمعة وسبت ونعاود الاتصال وتجديد الشكوى ولكن لا حل لدى تى اى داتا

  40. السلام عليكم. انا كنت مشترك في 1جيجا وزودت السرعه ل5جيجا ولسه السرعه زي ما هي بل اسوء من الاول. للعلم في ناس جيراني زودوا السرعه واشتغلت عندهم ال5 جيجا كويس.
    ارجو الاهتمام

  41. الساده المحترمين زهقت من كتر الشكوى اتصلت بكم اكثر من عشر مرات لوجود مشكله فى سرعة النت عندى وقمت بعمل كل المطلوب منى وللاسف لم يتم حل المشكله حتى الان النت عندى اقل من نص ميجا رغم اننى مشترك وادفع الاشتراك بانتظام قبل موعده على سرعة 5 ميجا لم تصلنى

  42. حضرتك المفروض انا مشترك جديد المفروض الراوتر يوصل عندى خلال ٣ايام من التركيب عدى اربعه ايام بكلم خدمت العمله بتقول خلا ل ١٥ يوم يوصل عندك فهل دا طبيعى استلم الراوتر بعد الفتره دى كلها اول مره اسمع على الفتره دى الرقم٣٣٠٠٢وشكرا

  43. أنا كنت علي النظام ال150 داونلود سرعة 2 النظام اتغير من غير الرجوع إلى العميل وأنا بشتكي الشركة وعايز أرجع إلي النظام القديم لو سمحتوا وإلا هرفع الشكوى إلى المسؤولين.. وشكرا

  44. انا كنت ناوى اكتب شكوتى اللي بقالى مشترك من 3شهور منهم شهرين بشتكى ان النت وحش جدا جدا ومفيش حل وكلهم بيقولو نفس الاسطوانة حاضر وهنصلح النت ومفيش اى حاجة نهاااااائى

  45. حل لعدم ظهور إعدادات الراوتر أرجو المساعدة بيفتح صفحه وكتابة كلمه أدمن واليوزر نيم والباسورد وبعد كدة لا يظهر الجزء اللى فى الشمال لإختيار تغير الاسم والباسورد شكراً

  46. حولت نظام سرعت الانترنت عندى فى سوهاج من 2 جيجا الى النظام الجديد 5 جيجا ولكنه ضعيف فاحضرت الفنى كشف عليه فوجده نص جيجا فقط اريد تحويله الى 5 جيجا وشكرا
    اريد تقويته ضرورى جزاكم الله خيرا

  47. الساده المحترمين زهقت من كتر الشكوى اتصلت بكم اكثر من عشر مرات لوجود مشكله فى سرعة النت عندى وقمت بعمل كل المطلوب منى وللاسف لم يتم حل المشكله حتى الان النت عندى اقل من نص ميجا رغم اننى مشترك وادفع الاشتراك بانتظام قبل موعده على سرعة 5 ميجا لم تصلنى منذ شهرين رغم عديد الشكاوى التى قمت بها عن طريق الخط الارضى رقم 0472975379 ارجوا الاهتمام واعادة السرعة حقى وان لم يكن فاعلمونا حتى نقوم بالاشتراك لدى اى شركة اخرى مع التحيه

  48. الا يوجد انترنت من يوم 22/10/2018 وتم تقديم طلب استعجال ولم يتم حل المشكلة أسوء شركه ممكن تتعامل معاه اى تى داتا رقم التليفون الأرضى 0233801585 اكتر من عشره ايام بدون نت بدفع فلوس وخلاص هو انتو ملكوش كبير نكلمهم شركه زباله

  49. الاشتراك مدفوع 3 شهور بسنترال مدينة نصر 3 بتاريخ 18 اغسطس وصلني رسالة منكم ان تاريخ تجديد الاشتراك 17 اكتوبر!!!!!
    اين الشهر الثالث من الاشتراك؟؟؟

  50. أنا بكره رايح السنترال يا ولاد الوسخة يا نصابين ورحمة امي لشن عليكم حمله ياولاد الوسخة يالعن دين اللي يتعامل معاكم تاني

  51. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    ارفع اليكم شكواى بعد معاناه فى الحصول على خدمه
    حسب المتفق عليه على الرقم 0244089555 مشترك بالانترنت te data
    حيث اننى اعانى من سوء خدمة واهمال كبير من شركة te data للعملاء
    النت عندى مقطوع من الشركة من يوم 10/4/2018حتى الان
    عملت شكوى بتاريخ 4/10/2018 رقم الشكوى 45515413 ولن تقفل حتى الان
    ولايوجد اى اهتمام ولا اتصلح النت
    وعملت شكوى تانى برقم 4322741 ولن تقفل حتى الان
    يعنى شكوتين برضو مفيش اى اهتمام وخدمة زفت
    الشركة بتقول ان فية عطل فى السنترال ولسة متصلحش ومش عارفة هيخدو كام سنة عشان يتصلح
    والشركة تقول ادفعو فاتورة النت وهو النت يجى دفعنا فاتورة النت وللاسف النت مجاش
    راحت علينا الفلوس مستفدناش حاجة
    وكل ما نكلمهم ادفعوا فاتورة والنت ميجيش ازاى الناس تدفع فاتورةتتضحكوا عليها
    حرام عليكم الناس تعبت من البرود اللى عندكم
    عيب تبقى شركة كبيرة زيكم وتنضحكو على الناس
    ارجو اهتمام وسرعة حل المشكلة

  52. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    ارفع اليكم شكواى بعد معاناه فى الحصول على خدمه
    حسب المتفق عليه على الرقم 0244089555 مشترك بالانترنت te data
    حيث اننى اعانى من سوء خدمة واهمال كبير من شركة te data ggu للعملاء
    النت عندى مقطوع من الشركة من يوم 10/4/2018حتى الان
    عملت شكوى بتاريخ 4/10/2018 رقم الشكوى 45515413 ولن تقفل حتى الان
    ولايوجد اى اهتمام ولا اتصلح النت
    وعملت شكوى تانى برقم 4322741 ولن تقفل حتى الان
    يعنى شكوتين برضو مفيش اى اهتمام وخدمة زفت
    الشركة بتقول ان فية عطل فى السنترال ولسة متصلحش ومش عارفة هيخدو كام سنة عشان يتصلح
    والشركة تقول ادفعو فاتورة النت وهو النت يجى دفعنا فاتورة النت وللاسف النت مجاش
    راحت علينا الفلوس مستفدناش حاجة
    وكل ما نكلمهم ادفعوا فاتورة والنت ميجيش ازاى الناس تدفع فاتورةتتضحكوا عليها
    حرام عليكم الناس تعبت من البرود اللى عندكم
    عيب تبقى شركة كبيرة زيكم وتنضحكو على الناس
    ارجو اهتمام وسرعة حل المشكلة

  53. تلفونى أرضى رقم 0972245496 مشترك بالانترنت te data منذ أكثر من ثلاث سنوات وكان الاشتراك باسمي .
    توجهت يوم 20 / 9/ 2018 لتسديد قيمة الاشتراك 110 جنيه فى شركة الاتصالات بشارع كورنيش النيل بأسوان وتبين أن فاتورة الانترنت باسم شخص آخر يدعى غريب إسماعيل توفيق … علما أنه هو ذات الرقم الذى أسدد به قيمة فاتورة التلفون0972245496 المخصص لى حيث تستخرج فاتورة اشتراك التلفون الأرضي باسمي / عبد التواب حسن ، أما عندما أسدد فاتورة الانترنت تستخرج الفاتورة باسم / غريب إسماعيل !!!
    رفض الموظف المختص تعديل وتصحيح الاسم بالرغم من تقديمى بطاقة الرقم القومى الخاصة بى !!!
    لذلك اطلب تصحيح هذا الخطأ الذى لست مسئولا عنه . لتستخرج فاتورة الانترنت باسمي طبقا لفاتورة التلفون الأرضى المسجلة لدى الشركة المصرية للاتصالات والتى تستخرج باسمى وليس باسم شخص آخر / غريب إسماعيل ّ!!!
    فهل هناك حل لتلك المشكلة !!!!
    CUSTOMER NUMBER 2947344
    RECE PT NUMBER 132142653

  54. السلام عليكم بصراحه يوجد اهمال من قبل موظفي الشركه والنت فاصل ودائما النت فاصل وتتصل مابيرد عليك ايه الحل؟برجاء الإفادة

  55. لو سمحت انا تم التعاقد من خلال التليفون وفى انتظار رساله تفعيل الانتر نت منذ ١٥ يوم وحتى الان لم يتم الرد تى اى داتا كانت زمان قبل متبقي وى ٠٢٣٣٥٣٤٠٤٠

  56. شكر وتقدير الى الموظفة ” خدمة العملاء ” المجتهد والراقية الأخلاق هاجر
    والتى ساعدتنى بجهد منها وصبرا جميل فى إصلاح وإيجاد الحل لمشكلتى التى كنت أعانى منها …
    كل الشكر والتقدير للشركة التى أحسنت اختيار موظفيه ….
    وكل الاحترام لشخصك الراقى والمتميز أستاذة هاجر

  57. النت عندي مش شغال اليوم دفعت الفاتورة والواي فاي شغال
    لمبة النت شغاله ولكن مش بيفتح اي حاجه لا واتس ولا اي موقع
    عملت نسيان للشبكة ورجعت اتصلت من جديد مافيش فايدة
    😟😟😟😟

  58. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    ارفع اليكم شكواى بعد معاناه فى الحصول على خدمه
    حسب المتفق عليه على الرقم 0472566553
    حيث اننى اعانى من بطى في الخدمه حيث اننى متفق على سرعه 5 ميجا والواصل عندى 1.5 ميجا فقط
    وتم رفع شكاوى كثيره على نفس الرقم دون جدوى
    ومن بين الشكاوى تم التواصل معى بان احد الفنين سيقوم
    بزياراتى وبالفعل تم التواصل معى ووعدنى بالزياره وتفاجات بعد الانتظار بعدم الحضور واكتشفت بعد ذلك بانه قام باغلاق الشكوى وان المشكله قام بحلها
    وانا الان انتظرت حوالى شهرين
    وكلامى ليس تهديدا ولكن في حاله عدم حل مشكله الخدمه
    ساقوم بالبحث على شركه اخرى
    فليس من المعقول دفع فواتير دون الاستفاده من الخدمه
    فنامل منكم حل المشكله وزياده السرعه وتعويضى على الفتره التى تم الانتظار بها لحين اصلاح الخدمه
    الاسم / محمود النجار
    العنوان/ محافظه كفرالشيخ مدينه دسوق شارع الجيش
    رقم الموبايل / 01009490807
    رقم تيلفون الخدمه / 0472566553

    مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone

    بتاريخ الجمعة, سبتمبر 7, 2018, 1:35 ص، Mahmoud Elnagar كتب:

    مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone

  59. بجد مش لاقيه كلام اقوله الخدمه مقطوعه بقالها اكتر من اسبوعين واتصلنا بالشركه وبعتولنا مندوب بشوف الحراره لاقاها تمام اتصلنا تانى يقولنا العيب من عندكو احنا عندنا تمام اتخنقنا وعملنا كل حاجه ممكن تتعمل واخيرا اول امبارح يقولوا العطل من عندنا و3 ايام وهتشتغل الخدمه بعد ايه واحنا دافعين الفاتوره وكلها اسبوعين ويقولولنا ندفع تانى يرضى مين يعنى وده الرقم الارضى يمكن حد يهتم ويشوف العيب منين 0228882597 ارجو الإهتمام

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.